FAQ 【携快電話】USBケーブルを認識しない（Winodws Vista）
- 回答
- 以下の各項目をご確認ください
さまざまな原因が考えられますので、以下の操作を実行して解消されるかお試しください。
■ケータイがパソコンに正常に認識されているかの確認
本製品を起動しない状態で、
USBコードで接続しているケータイをお使いのパソコンに接続し、
「デバイスマネージャ」に正しく表示されるかを確認します。
1.「スタート」から「コントロールパネル」を開き、「システム」をダブルクリックします
2.画面左上の「デバイスマネージャ」を選択します
※「ユーザーアカウント制御」が表示された場合、「続行」をクリックします
3.「デバイスマネージャ」が表示されますので、「ユニバーサル シリアルバス コントローラ」を開きます
お使いのケータイの機種名が表示されているかをご確認ください。
表示されていない場合は、お使いのケータイのUSBドライバをインストールしてください。
■USBドライバの再インストール
お使いのケータイのUSBドライバをアンインストールし、
再インストールを行った後に改善されないかをご確認ください。
USBドライバのアンインストール方法については各携帯メーカーの説明書をご覧ください。
■ケータイの「省電力モード」の確認
※「省電力モード」とは、機種により名称は異なりますが、
無操作の状態が10秒続くとディスプレイの照明が暗くなるような機能を指します。
お使いのケータイに上記のような機能が備わっている場合、
可能であれば一時的に機能をオフにして、操作をお試しください。
オフにできない場合、最長時間の設定をお試しください。
■周辺機器について
お使いのパソコンの周辺機器を可能な限り取りはずして、
パソコンを再起動した後、再度操作をお試しください。
■ケータイのメモリカードについて
お使いのケータイにメモリカードが挿入されている場合は、
取りはずしてから、ケータイの電源を入れなおし、再度操作をお試しください。
管理番号：11692 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について