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FAQ 【三國志IX】ライセンスキーダウンロードができない、または「復号化に失敗」と表示される
- 回答
- 以下をご確認ください
下記からお使いのOSをお選びください。
●Windows XP/2000をご使用の方
●Windows Vistaをご使用の方
●Windows XP/2000をご使用の方
■こちらのページにアクセスして、マイページ内右上の「ログアウトする」をクリックして
「ログアウトしますか」というメッセージ表示されるので[はい]をクリックします
※メッセージが表示されない方は、既にログアウトが完了していますので お手続きの必要はありません。
■「Internet Explorer7、または8」の設定
※ブラウザの詳細のご質問は、ブラウザの開発元へお問い合わせください。
インターネットエクスプローラーを起動し[ツール]- [インターネットオプション]を開きます。
※「ツール」はタブの並びにある歯車のマークです。
表示されていない場合には、右端の「>>」をクリックします。
【閲覧履歴の削除】
1.「全般」タブの「閲覧の履歴」の項目にある「削除」をクリックします
2.「閲覧の履歴の削除」のウインドウが開くので以下の3項目の削除を行ないます
・インターネット一時ファイル
・Cookie
・履歴
※警告ウインドウでは「はい」を選択します。
3.削除が完了したら「閉じる」をクリックします
【セキュリティレベルの設定】
1.「セキュリティ」タブを選択します
2.右下に表示されている「既定のレベル」をクリックします
※押せない場合には、そのままにしてください。
3.「詳細設定」タブを選択し、右下に表示されている「詳細設定を元に戻す」をクリックします
【プロキシ設定の確認】
※企業のLANなどであらかじめCookieを使った接続を許可していない場合もあります。
この場合は認証できませんので、ネットワーク管理者に確認してください。
確認ができない場合には、個人のPCなどcookieが利用できる環境にてお試しください。
1.「接続」タブを選択します
2.「ローカルエリアネットワーク（LAN）の設置」の「LANの設定」をクリックします
3.「プロキシサーバー」の「LANにプロキシサーバーを使用する…」にチェックが入っていれば、
外して「OK」をクリックします
4.LANご使用の際に、固定のIPを設定されていない場合には、「設定を自動的に検出する」にチェックを入れます
5.「OK」をクリックしウインドウを閉じます
【SSLの設定】
1.「詳細設定」タブを選択します
2.「セキュリティ」にある以下の項目にチェックが入っていない場合は、チェックを入れます
・SSL2.0を使用する
・SSL3.0を使用する
・TLS1.0を使用する
「インターネットオプション」ウインドウの右下にある「適用」をクリックし、 「OK」をクリックし閉じます
■お使いのセキュリティソフトのセキュリティレベルをご確認ください
※製品によって異なりますので、お使いのセキュリティソフトのヘルプ等をご確認ください。
セキュリティソフトのセキュリティーレベルが、
高く設定している場合は、低くしてお試しください。
また、製品の設定によっては、セキュリティレベルを低くしても
ダウンロードが行えない場合もありますので、その場合には一時的に停止して、ダウンロードをお試しください。
■「凄速」に類似する機能を含むインターネット支援ソフト、
またはダウンロード支援ソフトを使用している場合は停止してください。
※製品によって異なりますので、お使いの製品のヘルプ等をご確認ください。
■時間帯をずらしてアクセスしてください
サーバーの混雑により、ホームページにアクセス出来ないこともあります。
※ダウンロード終了後は設定を戻して問題ありません。
上記ご確認の上、コンピュータを再起動後、下記の手順にて再度ダウンロードをお試しください。
＜再ダウンロード方法＞
1.下記URLを選択し、右クリックにてコピーします
※URLをクリックしていただきましても、ダウンロードサイトへリンクができない、
正常にページが表示されない場合があります。
http://www.sourcenext.com/dl/info_usb.html
2.新規でブラウザを起動します
3.ブラウザのアドレス欄へ、コピーしたURLを右クリックにて貼り付けます
4.[Enter]をキーを押します
5.シリアル番号・メールアドレスを入力する画面が表示されたら、
入力モードを「直接入力」に設定してシリアル番号、メールアドレスをご入力し、
[ダウンロード]をクリックします
6.製品名をご確認の上、[ダウンロードページへ]をクリックします
7.画面が変わったら、【ライセンスダウンロード】のリンクにカーソルを合わせ、
クリックします
8.「ダウンロード完了画面」が表示されるので、[閉じる]をクリックします
●Windows Vistaをご使用の方
「三國志IX」はVista非対応です。
また、今後のVista対応予定もありません。
■Vistaでの利用について
Vistaは非対応のため、動作保証の範囲ではありませんが、 管理者権限をご使用いただくことにより、ご利用いただける場合があります。
※下記操作はご自身のご判断にて行なってください。
【プログラム起動手順】
１．「スタート」-「（すべての）プログラム」-「KOEI」-「三國志IX」-「三國志IX」の
の順で選択し、「三國志IX」上で右クリックします
２．「管理者権限で実行」、または「管理者として実行」をクリックします
管理番号：11660 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
参考になりましたか？
上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。