キーワード検索 >認証、エントリー、製品登録 >起動後のエントリー時、「メールアドレスが間違っています」や「メールアドレスが一致しません」と表示される 【筆王ZERO】
FAQ 起動後のエントリー時、「メールアドレスが間違っています」や「メールアドレスが一致しません」と表示される 【筆王ZERO】
- 回答
以下をご確認ください
エントリー時にメールアドレスを入力する際、1度入力した後、
2度目に確認のためにメールアドレスを再入力していただく必要があります。
その確認の再入力が1度目のメールアドレスと違っている場合に表示されます。
その場合は、[戻る]ボタンで1度目の入力画面に戻り、1度目に入力したアドレスを確認した上で、
再度確認画面でメールアドレスを入力してください。
(1)「エントリー情報のご入力」画面（1度目の入力画面）
(2)「エントリー情報のご確認」画面（2度目の確認入力画面）
管理番号：11604 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について