よくあるご質問 >ダウンロード、インストール >「0x00000003」「0x00000005」「0x00000007」のエラーが表示され、ダウンロードしたファイルが解凍できない
FAQ 「0x00000003」「0x00000005」「0x00000007」のエラーが表示され、ダウンロードしたファイルが解凍できない
- 回答
ブラウザの「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」を削除後に、再ダウンロードをお試しください
はじめに、解凍できなかったファイルを削除後に、以下の手順をお試しください。
■ブラウザの「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」を削除する手順
※「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」とは、ページ再表示や再ダウンロードの高速化のため、
ブラウザが一時的にパソコンに保管するファイルです。
これを削除することで、不完全なファイルの再ダウンロードを防ぎます。
各ブラウザによって「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」の削除方法が異なります。
お使いのブラウザの動画解説をご確認いただき、
「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」の削除を行なってください。
・Internet Explorerの場合
・Edgeの場合
・Google Chromeの場合(※キャッシュのみ削除ください)
「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」の削除後に以下のどちらかのページより、
再ダウンロードと解凍をお試しください。
・http://www.sourcenext.com/common_sc/rd_mypage/
・https://www.sourcenext.com/dl/action/mydl_list
■ブラウザを変更してダウンロードする
前記の方法で改善しない場合は、現在ご利用中のブラウザではなく、
別のブラウザを使用してダウンロードをお試しください。
ブラウザは、「Internet Explorer」や「Edge」、「Google Chrome」などが一般的です。
別のブラウザを使用して、以下のどちらかのページより、
再ダウンロードと解凍をお試しください。
・http://www.sourcenext.com/common_sc/rd_mypage/
・https://www.sourcenext.com/dl/action/mydl_list
管理番号:11589 / 作成日時:2018/10/03 03:19:00 PM
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