FAQ インストール方法は？【超字幕】

回答: 以下に記載されています

■USBメモリ版、DVD版の場合
パッケージ同梱のスタートガイドをご覧ください。

■ダウンロード版の場合
ダウンロード後に解凍してできたフォルダの中にある、「使用許諾条件書・スタートガイド.pdf」
をご覧ください。

※ダウンロード方法がわからない場合は以下のFAQをご覧ください。
→　ダウンロードの方法は？
　　
※インストール中に以下のエラーが発生した場合は該当のFAQをご覧ください。
【エラーメッセージ】超字幕をご利用頂くには、アップデータの適用及びMicrosoft Silverlightのインストールが必要です。
→　インストール中に「シリアル認証に失敗しました」というエラーが出る（2015年7月13日以降）

管理番号：11577 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。

　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、

キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。

検索条件：

　・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）

　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）

■製品マニュアルについて

お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。

製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。

お客様専用ページで
製品情報を確認する　

・製品のユーザー登録
・マニュアルの確認　　

・シリアル番号の確認
・製品のダウンロード

■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。

弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。