キーワード検索 >認証、エントリー、製品登録 >【三國志IX】[USBメモリ版]ライセンスキーがダウンロードできない
FAQ 【三國志IX】[USBメモリ版]ライセンスキーがダウンロードできない
- 回答
- 以下をご確認ください
●「ライセンスキー取得ページ」で認証がうまくできない
ライセンスキー取得ページで、お持ちのシリアル番号とメールアドレスを入力する際には、下記の注意点をご確認ください。
・スペースは入力されていないか
シリアル番号を入力する欄には、スペースなどの必要のない文字が入力されていないかご確認ください。
・シリアル番号とメールアドレスは同一のものを入力する必要があります
2回目以降にライセンスキーをダウンロードする場合には、1度目に入力したシリアル番号と
メールアドレスを同一のものを入力する必要があります。
1度目と異なったメールアドレスを入力していないかご確認ください。
●「こちらのファイルは有効期限もしくは有効ダウンロード回数を超えたためにダウンロードできません」と表示される
ライセンスキーは、最初に取得してから30日間、最大で5回までダウンロードできます。
上記を越えた場合はダウンロードできません。
30日以内、かつダウンロード回数が5回以内にも関わらずダウンロードできない場合は、
こちらのページの「メールで問い合わせる」から、「他社ライセンスキーについて」をクリックしてお問い合わせください。
※ご注意
ダウンロードのリンクはダブルクリックすると、複数回のダウンロードとしてカウントされます。
ダウンロードが終了しない場合でも、1回とカウントされますのでご注意ください。
管理番号：11543 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について