FAQ 「OS-00000005」のエラーが出てダウンストールできない

下記の手順で解決できます

【手順】
　1.任意のフォルダ（マイドキュメントなど）を開き、「ツール」から「フォルダ オプション」をクリックします。


　2.「表示」タブをクリックして、「ファイルとフォルダの表示」の「すべてのファイルとフォルダを表示する」を選択し、
　　［OK］をクリックします。


　3.ダウンストーラーを起動します。

　4.インストールしたい製品をリスト上で選択して、［フォルダを開く］をクリックします。


　5.開いたフォルダの中のファイルをすべて選択し右クリックして表示された［削除］をクリックします。


　6.画面右上の×印で画面を閉じます。

　7.インストールしたい製品をリスト上で選択して、［ダウンストール］をクリックします。