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FAQ インストールの手順がわからなくなった
- 回答
スタートガイドをご確認下さい
ダウンストールをした製品であれば、
ダウンストーラー上から各製品のスタートガイドを閲覧できます。
インストール中、操作がわからない場合は下記の手順でスタートガイドをご確認下さい。
■スタートガイド閲覧手順
1.ダウンストーラーのメイン画面で、確認したい製品を選択
2.「スタートガイド」をクリック
■スタートガイドが表示されない場合
スタートガイドがない製品には「スタートガイド」ボタンが表示されません。
その場合は、下記の手順をお試しください。
1.ダウンストーラーのメイン画面で、確認したい製品を選択
2.「フォルダを開く」をクリック
3.表示されたフォルダ内のマニュアルなどをご確認ください
管理番号：11366 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について