FAQ 【ウイルスセキュリティ】ウイルス検査が正常に終了しない（途中で止まる、エラーが表示されるなど）

以下をご確認ください

■ 特定のファイルで検査が停止してしまう場合
ファイルの破損により、正常に検査が行なえていない可能性があります。
動作が停止してしまう際に検査しているファイルを検査の対象からはずして、再度ウイルス検査を行なってください。

・ 検査除外設定の手順はこちら

■ その他の場合
上記に該当しないか、上記手順で解決しない場合には、ウイルスセキュリティが正常に動作していない可能性があります。
最新プログラムからの再インストールをお試しください。

・ 再インストール手順はこちら