FAQ 【パチンコ全国地図】「オンラインにしてアプリケーションを再起動してください」と表示され、起動できない。
- 回答
以下ような原因が考えられます。
< 特に多い原因 >
◆ 「地図サービスの登録(会員登録)」が済んでいない
本製品は、地図サービス(its-mo Navi)の会員登録が済んで初めて使用することができます。
「地図サービスの登録」をしていない場合、ソフト起動時にIDやパスワードを入力しても使用することはできません。
インストール時に「地図サービスの登録」をしなかった場合は、こちらから登録を済ませてください。
◆ ファイアウォール(不正侵入防止)機能の設定で遮断されている
ご利用のセキュリティソフトで、製品(its-moNavi)の通信許可設定が行なわれているか確認してください。
詳細はこちら。
◆ Windows XP ファイアウォール(不正侵入防止)機能が遮断している
Windows XPに設定されているファイアウォール機能の設定を確認してください。
詳細はこちら。
< その他の原因 >
◆ 常駐ソフトが影響している
パソコンに常駐しているソフトの設定を確認してください。
詳細はこちら。
◆ ルーターなどの通信機器のセキュリティの設定が遮断している
会社内など特殊なセキュリティ環境下でご使用の場合、ネットワーク管理者もしくはルーター機器のメーカー様に確認の上、セキュリティ設定の解除を行ない状況に変化が見られるか確認してください。
◆ Windows修正プログラムが必要
Windowsの修正プログラムを適用する必要がある場合があります。
以下のサイトよりWindows修正プログラムをパソコンに適用してください。
Windows修正プログラムの案内ページ
上記の方法で改善されない場合は、こちらからお問合せください。
管理番号:11005 / 作成日時:2018/10/03 03:19:00 PM
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