FAQ 【デジタル全国地図シリーズ】継続手続き時に「ご入力いただいた延長キー(オプションキー)は存在しません」と表示される
- 回答
- 「延長キー」と「シリアル番号」をご確認ください
「延長キー」は、アルファベットを含む16桁の半角英数字のキーコードです。
入力時に打ち間違いがないかご確認ください。
また、「延長キー」を購入した際に送信されるメールに、ソースネクストのユーザー登録に必要な16桁の数字のみの
シリアル番号が記載されているため、「シリアル番号」を誤って入力していないかご確認ください。
・延長キー：「****************」16桁の半角英数字
・シリアル番号：「******-**********」6桁-10桁の半角数字のみ
なお、購入した「延長キー」は、マイページでご確認いただけます。
【確認方法】
1．マイページにログインします
2．「製品のユーザー登録」＞[製品のユーザー登録情報]をクリックします
3．「製品の登録状況の確認」ページが開くので、「ユーザー登録済み」一覧もしくは、
「ユーザー登録をしていないダウンロード製品一覧」に「デジタル全国地図 延長キー 」と記載された箇所をご確認ください
管理番号：10787 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
参考になりましたか？
上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。