FAQ 「ページが見つかりません」と表示されダウンロードできない

下記の操作を上から順にお試しください。

■インターネット一時ファイルを削除する
【Internet Explorerの場合】
　[ツール]→[インターネットオプション]→[全般]タブを開き、削除します。
【Edgeの場合】
　画面右上の[･･･]→[設定]→[クリアするデータの選択]をクリックし、
　「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れて[クリア]をクリックします。

※インターネット一時ファイルとは、ブラウザがページの再表示や再ダウンロードを高速化するために、
　ダウンロードしたファイルを一時的にパソコンに保管していているものです。
　削除することで、正常な動作を妨げるファイルを読み込むのを防ぎます。

■履歴をクリアする
【Internet Explorerの場合】
　 [ツール]→[インターネットオプション]→[全般]タブで履歴をクリアした後、
　ブラウザを終了させ、再度Internet Explorerを立ち上げて、ダウンロードをお試しください。
【Edgeの場合】
　画面右上の[･･･]→[設定]→[クリアするデータの選択]をクリックし、
　「閲覧の履歴」にチェックを入れて[クリア]をクリックします。

■クッキーを有効にする
【Internet Explorerの場合】
　 [ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]→[詳細設定]で、
　[自動クッキー処理を上書きする]にチェックを入れて、クッキーを有効（受け入れる）にします。
　（Internet Explorerのバージョンにより、設定方法は異なることがあります。ご不明の場合はブラウザのヘルプをご覧ください）
【Edgeの場合】
　　画面右上の[･･･]→[設定]→[詳細設定を表示]をクリックし、
　「クッキー」の下にあるプルダウンで「クッキーをブロックしない」を選択します。