FAQ 【本格読取おまかせ名刺管理】[TWAINデバイスの設定]をしようとしたが、[ソースの選択]画面にスキャナが表示されない。
- 回答
- 以下の操作をお試しください。
スキャナのドライバ（スキャナを動かすソフト）が正しくインストールされていない可能性があります。
■専用名刺スキャナをお使いの場合
1. 製品のCD-ROMをパソコンのCD-ROMドライブに挿入します。
（ここで、「本格読取おまかせ名刺管理」の画面が表示された場合、右上の「×」マークをクリックして終了します）
2. 専用名刺スキャナをパソコンに接続します。
（このあと、3.の画面が表示されない場合、[デバイスマネージャ]の[イメージングデバイス]に「Q-Scan A8」が表示され、「！」マークや「？」マークがなければすでにインストールされています。
「Q-Scan A8」の表示が無かったり、何か問題がある場合は、専用名刺スキャナをパソコンの別の差込口に差し替えてみてください）
3. 自動的に「新しいハードウェアの検索ウィザード（新しいハードウェアの追加ウィザード）」が起動しますので、[ソフトウェアを自動的にインストールする（適切なドライバを自動的に検索する）]を選択します。
【ご注意】
Windows 98の場合、自動検索ができないので、[検索場所の指定]からCD-ROMの「driver」フォルダを指定します。
4. インストールが終了したら[完了]ボタンをクリックして終了です。
■他社のスキャナをお使いの場合
お使いのスキャナの説明書などをご覧になり、ドライバが正しくインストールされていることを確認してください。
通常は、[デバイスマネージャ]の[イメージングデバイス]にスキャナ名が表示され、「！」マークや「？」マークがなければ正しくインストールされています。
問題がある場合は、スキャナをパソコンの別の差込口に差し替えて、再度ドライバをインストールすることで解決することがあります。
以上の操作で解決できない場合は、お問い合わせください。
管理番号：10762 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
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