キーワード検索 >ダウンロード、インストール >インストール >【PowerDirector EXPERT】「Windows Messengerを終了させてください。」と表示されインストールできない。

FAQ 【PowerDirector EXPERT】「Windows Messengerを終了させてください。」と表示されインストールできない。

回答: 以下の操作をお試しください
この現象は、「Norton Internet Security2005」などのセキュリティソフトがインストールされているWindows XPで発生することがあります。
その場合、以下の手順でWindows Messengerを完全に終了させることにより、通常通りインストールできます。

【Windows Messengerの終了手順】
1. ［Ctrl］＋［Alt］＋［Delete］を押して（もしくは［スタート］→［ファイル名を指定して実行］に「taskmgr」と入力して［OK］をクリック）「Windowsタスクマネージャ」を起動する
2. 「Windowsタスクマネージャ」の［プロセス］タブを選択する
3. ［プロセス］の［msmsgs.exe］を選択し、［プロセスの終了］をクリックする
4. ［プロセス］の一覧から［msmsgs.exe］が消えていることを確認する
5. 通常通り「PowerDirector EXPERT」をインストールする

管理番号：10753 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。

　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、

キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。

検索条件：

　・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）

　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）

■製品マニュアルについて

お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。

製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。

お客様専用ページで
製品情報を確認する　

・製品のユーザー登録
・マニュアルの確認　　

・シリアル番号の確認
・製品のダウンロード

■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。

弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。