FAQ 【携快電話9】携帯電話と通信中に「通信エラー4099」でタイムアウトになる。
- 回答
- 下記の4つの原因が考えられます。
1．auのA3012CAをお使いでこの現象が発生する場合、待ち伏せ画像（着信画像）が設定されているかを確認してください。待ち伏せ画像が設定されている場合は、待ち伏せ画像を解除してから再度通信を行なってください。
2．通信が不安定であった場合、1度携帯電話の接続をはずして電源を入れ直してから、再度接続し、通信を行なってください。
3．ウイルス対策ソフトなどの常駐監視系のアプリケーションを使用していると、通信エラーの原因となることがあります。それらのアプリケーションを解除してから、再度通信を行なってください。
4．J-PHONEのSHシリーズの場合、携帯電話側で「メールグループ」の設定を行なっていると通信エラーの原因になることがあります。 「メールグループ」の設定を解除してから、再度通信を行なってください。
上記の対処方法を試しても解決しない場合は、製品の現象内容をサポートセンターまで連絡してください。 原因がわかり次第、こちらのページにに記載する予定です。
※ただし製品仕様等がございまして、必ずしも解決策をご提示できるかお約束できかねます。
管理番号：10596 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
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