FAQ 同じメールニュースが2通以上届く
- 回答
原因として以下が考えられます。
転送アドレス登録
・以前お使いのメールアドレスがメール配信登録されている可能性があり、
新規メールアドレス宛てと以前のメールアドレス宛てに配信されたメールニュースが、
転送されていることが考えられます。どちらか一方の購読停止をお試しください。
メーラーの仕分けルール
・お使いのメーラーの仕分けルールでメールニュースが複数の配信先に配信されている可能性がございます。
再度仕分けルールのご確認をお願いいたします。
※お使いのメーラーの仕分けルールに関しては、各メーラーのマニュアルをご確認ください。
上記のいずれにも該当しない場合、弊社にて調査します。調査の都合上必要となりますので、2通以上届くそれぞれのメールのヘッダー情報をこちらからお知らせください。
【ヘッダー情報の見方】
Outlook Express の場合
1.届いたメールを開いてください。
2.表示された画面左上の「ファイル」をクリックし、「プロパティ」をクリックしてください。
3.「詳細」タブをクリックしてください。
4.「このメッセージのインターネットヘッダー」の内容が、ヘッダー情報です。
Outlookの場合
1.届いたメールを開いてください。
2.表示された画面の「表示」をクリックし、「オプション」をクリックしてください。
3.「インターネットヘッダー」の内容が、ヘッダー情報です。
※ 他のメーラーをお使いの場合は、メーラーのヘルプをご参照ください。
管理番号：10591 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
参考になりましたか？
上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。