FAQ 商品の交換はできますか？
- 回答
以下をご確認ください
■ハードウエアの場合
各製品のサポート先にお問い合わせください。
サポート先はご注文後にお送りしている下記メールにてご案内しております。
件名：【ソースネクストeSHOP】ご利用ありがとうございました。
送信元メールアドレス：info@sourcenext.info
サポート先一覧はこちら
■ソフトウエアの場合
以下の条件をすべて満たす場合に交換いたします。
・ご購入時に初期不良・不具合・破損が生じている場合
・商品お届け後30日以内
・製品パッケージ（箱）、CD-ROM、マニュアル、シリアル番号が印刷されている紙片など、商品および商品付属物すべてを返還できること
なお、一部のソフトウエアに関してはメーカー確認が必要となります。
※注意事項
・他商品との交換はできません。
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合は、交換はお受けできません。
管理番号：10573 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について