FAQ ソースネクスト・ホームページの画面が真っ白になってしまいます。
- 回答
お使いのブラウザソフトの設定をご確認ください。
ブラウザソフトの文字コード(エンコード)が自動になっていない場合、購入画面やダウンロード画面などが真っ白になったり、文字化けすることがあります。 お使いのパソコンのブラウザソフトの設定が以下のようになっているかどうかご確認ください。
※ブラウザ設定の操作については、お客様の責任にてお願いします。
【Internet Explorerをお使いの場合】
「表示」→「エンコード(または「フォント」)」→「日本語(自動判別)」にしてください。
【Netscape Navigatorをお使いの場合】
「表示」→「文字コードセット」→「日本語(自動選択)」にしてください。
※お使いのブラウザソフトのバージョンにより操作方法が異なる場合があります。
上記の作業を行なっても問題が解決しない場合、「文字コード」や「フォント」 「エンコード」「表示文字」「表示言語」をお試しください。
管理番号:10570 / 作成日時:2018/10/03 03:19:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
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Windows10のサポート終了について