FAQ 【携快電話】携帯電話と通信中に「通信エラー4099」というメッセージが表示されタイムアウトになってしまいます。

1.auのA3012CAをお使いでこの現象が発生する場合、待ち伏せ画像（着信画像）が設定されているかを確認してください。
待ち伏せ画像が設定されている場合は、待ち伏せ画像を解除してから再度通信を行なってください。

2.通信が不安定であった場合、1度携帯電話の接続をはずして電源を入れ直してから、再度接続し、通信を行なってください。

3.ウイルス対策ソフトなどの常駐監視系のアプリケーションを使用していると、通信エラーの原因となることがあります。
それらのアプリケーションを解除してから、再度通信を行なってください。

4.J-PHONEのSHシリーズの場合、携帯電話側で「メールグループ」の設定を行なっていると通信エラーの原因になることがあります。
「メールグループ」の設定を解除してから、再度通信を行なってください。

上記の対処方法を試しても解決しない場合は、製品の現象内容をサポートセンターまで連絡してください。 原因がわかり次第、こちらのページにに記載する予定です。
※ただし製品仕様等がございまして、必ずしも解決策をご提示できるかお約束できかねます。