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FAQ 【本格翻訳6】インストール時に「ユーザIDまたはパスワードが間違っています」と表示される
- 回答
- キーが間違っていないかお確かめください
よくある間違い
●ソースネクストのマイページにログインする「ユーザーID」と「パスワード」を入力している
●全角や小文字を入力している
●インストール時は「本格翻訳」専用のユーザID、パスワードを
入力する必要があります。
専用のユーザID、パスワードは以下に記載されています。
＜パッケージ版をお持ちの方＞
通常版 ： 「専門辞書のインストール方法」用紙の裏面
Platinum ： ユーザー登録カード
＜ダウンロード版＞
・ご購入時に受信したメール
・ソースネクストのマイページ内、「本格翻訳6」詳細ページ
マイページはこちら
「ご利用中（ユーザー登録済み）の製品」から「本格翻訳6」をクリックし、
「シリアル番号の確認」から確認できます。
管理番号：10332 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
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製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
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