FAQ 【携快電話8】携帯電話と通信中に「通信エラー4099」というメッセージが表示されタイムアウトになってしまいます。
- 回答
- ■下記の4つの原因が考えられます。1. auのA3012CAをお使いでこの現象が発生する場合、待ち伏せ画像（着信画像）が設定されているかを確認してください。待ち伏せ画像が設定されている場合は、待ち伏せ画像を解除してから再度通信を行なってください。2. 通信が不安定であった場合、1度携帯電話の接続をはずして電源を入れ直してか ら、再度接続し、通信を行なってください。3. ウイルス対策ソフトなどの常駐監視系のアプリケーションを使用していると、 通信エラーの原因となることがあります。それらのアプリケーションを解除してから、再度通信を行なってください。4. vodafone（J-PHONE）のSHシリーズの場合、携帯電話側で「メールグループ」の設定を行なっていると通信エラーの原因になることがあります。「メール グループ」の設定を解除してから、再度通信を行なってください。上記をご確認後も改善が見られない場合は、サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
管理番号：10214 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
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