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FAQ 【携快電話Office】WindowsXPを利用しているのですが、インストールできません。

回答
WinsowsXPのユーザーアカウントが全角の文字で入力されている場合に正しく認識できない現象だと思われます。

■対応方法
次の流れのように表示された画面で操作してください。
    1. スタートメニューから「コントロールパネル」をクリックします
    2. 「ユーザーアカウント」をクリックします
    3. 「新しいアカウントを作成する」をクリックします
    4. 新しいアカウントの名前を半角英数字で入力し、「次へ」ボタンをクリックします
    5. アカウントの種類を「コンピュータ管理者」で選び、「アカウント作成」をクリックします。これでアカウントの作成は終了です
    6. 携快電話Officeのプラグインをインストールする為に一度、ログアウトします。スタートメニューから「ログオフ」をクリックします
    7. 「ユーザーの切り替え」をクリックします
    8. 新しく作成した名前をクリックしてください
    9. 新しく作成したユーザーでログインされます
    　 ログインしたユーザー名をご確認されたい場合は、スタートメニューを表示すればユーザー名が確認できます
    10. 正しくログインできていれば、携快電話Officeのプラグインをインストールしてください

管理番号：10160 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM

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