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FAQ 【特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト】「内部エラー：2355」というメッセージ現れ、インストールが止まってしまうのですが？

回答
「Windows Installer」というインストール実行プログラムのトラブルです。以下の回避方法を試してください。

■回避方法1
別のCD-ROMドライブからインストールを実行してください。
  1. パソコンに読み取り可能な複数のCD-ROMドライブがある場合、インストールに失敗したドライブ以外の（CD-ROM、DVD-ROM もしくは CD-R ドライブ）ドライブに、「特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト」のCD-ROM を入れてインストールを行なってください。
  2. コンピュータがネットワークに接続されている場合、ネットワーク上でCD-ROM ドライブを共有フォルダとして設定しているパソコンのCD-ROMドライブに、「特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト」のCD-ROMを入れてください。インストールを行なうパソコンから、CD-ROMドライブにアクセスし、「特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト」をインストールしてください。
※上記を行っても現象が発生する場合は、次の方法をお試しください。

■回避方法2
読み取り速度の速いCD-ROM ドライブを利用している場合CD-ROM ドライブの速度を調整することで回避できる場合があります。CD-ROM ドライブの速度を調整してインストールしてください。(※この方法はWindows 98 もしくは、Windows Meのみ設定可能です。)

  1. [マイコンピュータ] をマウスの右ボタンでクリックし [プロパティ]をクリックします。
  2. [パフォーマンス] タブをクリックし [ファイルシステム] をクリックします。
  3. [CD-ROM] タブをクリックし、[追加キャッシュサイズ] の目盛りを一番左まで移動し、[小さく] の設定にします。
  4. さらに [アクセス方法を最適化] をクリックし [先読みなし] を選択します。
  5. [ファイルシステムのプロパティ]-[トラブルシューティング] タブをクリックし、以下の項目を除いて、「32 ビットプロテクトモードのディスクドライバを使用しない」「システムを復元しない」（Windows Me のみ）のすべての項目をチェックしてください。
  6. [OK] をクリックしてください。
  7. [システムのプロパティ]-[デバイスマネージャ] タブをクリックしてください。
  8. CD-ROM のアイコンの左側の + のマークをクリックし、表示された CD-ROM ドライブの名称 (複数の CD-ROM ドライブがある場合はインストールに使用するドライブ) をクリックし、[プロパティ] をクリックしてください。
  9. [設定] タブをクリックし [DMA] の項目がチェックされている場合はチェックを外してください。(あらかじめチェックされていない場合、DMAの項目がない場合はそのままにしてください。)
  10. [OK] をクリックし、続けて [閉じる] をクリックしてください。
  11. 「今すぐ再起動しますか？」というメッセージが表示されたら[はい] をクリックしてください。
  12. コンピュータが再起動したら再度 「特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト」のインストールを実行してください。
なお、こちらの手順を行うことによって CD-ROM の読み取り速度が通常より遅くなるように設定されます。「特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト」のインストールが正常に完了したあとは再度上記の手順を行って設定を元の状態に戻してください。

管理番号：10024 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM

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