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お問い合わせフォーム（筆まめクラウド・web筆まめ関連製品）(入力)

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お使いのパソコンメーカー名・機種名

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機種名の確認方法はお使いのパソコンメーカーへお問い合わせください。

自作機および動作環境外パソコンはサポート対象外のため、基本的な対応策、仕様、操作方法のご案内のみになります。

使用中のセキュリティ製品

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製品のバージョン

任意

製品の詳細なバージョンを記載ください。
確認方法：スタートボタン上で右クリック-インストールされているアプリ-該当製品の左下の数字を確認　例：11.０.1、9.0.2など

件名

任意

お問い合わせ内容

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お困りの状況を具体的にお書きください記入例：・音楽CDのリッピングで開始ボタンが押せない。・自作のmp4でDVDビデオを作成する手順が知りたい。
・Youtubeで録画した動画を再生するが音がでない。

添付ファイル

任意

問題が発生した時のキャプチャー画面や、使っていたファイルなどを添付してください。問題の早期解決につながる可能性がありますのでご協力お願いします。
添付例

・問題が発生している画面でデスクトップ全体が入った状態のキャプチャー画像・認証画面上でシリアル番号を入力した状態のキャプチャー画像・エラー発生時に利用していた動画ファイル

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また、お問合せ時にソースネクスト製品サポート規約にご同意いただいたものとみなします。

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