よくあるご質問 >製品のトラブル
「製品のトラブル」の検索結果 711件
検索結果
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以下をご確認ください 特打式を使用するには、パソコンに対応したMicrosoft office（Microsoft OfficeはOffice 2021/2019/2016/2013）が必要です。 ...
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下記をご確認ください 対象のアプリケーションにアカウント情報が保持されていない可能性があります。 ログインした際、アプリケーションやブラウザに情報を記録していない場合、「Recover Passwo...
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カスタマーセンターへお問合せください 個人でご利用の場合は、カスタマーセンターへお問合せください 使用許諾上は、ご家庭内であれば何台でもご利用いただけますが、 不正利用防止のため、ある条件に合致し...
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下記をご確認ください スキャナーや複合機の機能で作成されたPDFファイルや、他社ソフト作成で作成されたPDFファイルの場合、独自の技術でPDFファイル化されている場合があり、「いきなりPDF」で扱え...
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下記をお試しください トリミングをお試しください。 AI着彩！実行後、「完了です」と表示された画面にある「編集」ボタンからトリミングを行なってください。 1、下記の画面で「編集」をクリックします。...
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下記手順をご確認ください 【手順】 １、本製品のインストーラーを起動し、シリアル番号が入力されている状態で、[次へ]をクリックします ２、[修正]を選択し、[次へ]をクリックします ３、表示される画...
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FAQ
お問い合わせください 本ページ下にある「問い合せる」ボタンを押し、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 対処方法をご案内いたします。 ・ロゼッタストーンに登録した氏名： ・ロゼッタストー...
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下記をご確認ください 図形領域の対象画像は、連続した面や線が濃い単色で描画された線画です。 写真などの線画以外の画像は、画像領域として設定してください。 【図形領域から画像領域への変更手...
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下記をご確認ください 出力したファイル形式に対し、再生可能な動画プレイヤーが既定のアプリに設定されていない場合に発生します。 既定のアプリに再生可能な動画プレイヤーを設定すると再生します。 既定の...
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下記をご確認ください 「ピタリ四角4」をインストールした際にインストールされる「ピタリ四角PDF出力ツール」を起動し、下記操作を行なってください。 【手順】 画面左から画像保存場所を開き、出...
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以下の手順をお試しください 1.製品を起動します 2.画面左上の「ファイル」をクリックし、「環境設定」を選択します 3.環境設定画面にて、「背景解像度」を「300DPI」へ変更し、「OK」をクリッ...
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以下をご確認ください Youtubeの仕様変更に伴い、2018年5月現在、本製品から動画を再生できない状況になっています。 ご不便をお掛けしますが、以下のページより動画をご覧ください。 ・さ...
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表示サイズの変更をお試しください 解像度が1024?768のHigh Color以上に設定されていても、テキストやアプリの表示サイズが大きい設定になっていると、上記のエラーが表示される場合があります...
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下記をご覧ください ローカルファイルの検知は、データベースをもとにしているため、検出されない場合があります。
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再インストールをお試しください Windowsの新しいバージョンへのアップグレードや、Windows アップデート後に、製品の設定やプログラムが書き換えられたことが原因と思われます。 1度、製品を...
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下記をご確認ください 本製品の動作にはファイヤーウォールの許可が必要ですので、許可してください。
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下記をご確認ください タスクバーに「変換」のアイコンが表示されている場合、何らかの原因でパソコンの解像度が変更され、ディスプレイの外の領域に、「変換」画面が表示されてしまっています。 下記の手順をお...
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以下をご確認ください ●パソコンのスペックについて こちらの「動作環境」をご確認ください。 ●素材の容量が多い 素材を減らして書き込めるかご確認ください。書き込める場合は、素材の容量が多す...
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FAQ
下記をご確認ください すでに高圧縮になっているファイルでは圧縮されない、もしくはサイズが増える場合もあります。 サイズが増える場合は、オリジナルのファイルが圧縮後フォルダに出力されます。
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再インストールをお試しください 本製品の起動に必要なプログラムが削除または破損している可能性があります。 本製品をアンインストールし、再インストールをお試しください。 手順は下記のQ&Aをご参照く...