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「製品のトラブル」の検索結果 646件
検索結果
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下記手順をお試しください 【手順】 コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」から、製品をアンインストールします 弊社マイページの「VideoStudio 2020 ダウンロード版...
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お使いのMicrosoft Officeがストアアプリ版の場合、「転送先アプリ」にExcelやWordは追加されません。 ＜Microsoft Officeがストアアプリ版か否かの確認手順＞...
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本製品はOutlook2013に非対応です
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下記をご確認ください 製品初回利用時にインターネット経由でのエントリーが必要です。 また、アップデートの実行やオンラインマニュアルの確認時にも、インターネット接続が必要です。
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下記をご確認ください ストアアプリ版のOfficeでは使えません。 ＜ストアアプリ版のOfficeの見分け方＞ 手順： 1.スタートボタンを右クリックし、「アプリと機能」または「プログラムと機...
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下記をご確認ください 劣化したファイルや、もともと高圧縮されているファイルの場合、圧縮後にファイルサイズが増える場合があります。その場合は、オリジナルのファイルがフォルダにコピーされます
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下記の操作を順番にお試しください ※途中で改善が見られた場合、以降の操作は必要ありません。 ■用紙設定の確認 用紙設定（プリンタの設定）を正しく行わないと、正しい位置に印刷できません...
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下記をご確認ください Unclutterのコードは1回しか使えません。コードを入力後、ライセンスが自動的に生成されます。 1ライセンスにつき、1ユーザー3台までご利用いただけます。 はじめてのアク...
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ペブルビーは、ブラウザの「デバイスを探す」ではご利用いただけません。 Android端末の「デバイスを探す」アプリでGoogleアカウントにペブルビーの登録が完了しても、 ブラウザの「デバイスを探...
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再インストールをお試しください 本製品の起動に必要なプログラムが削除または破損している可能性があります。 本製品をアンインストールし、再インストールをお試しください。 手順は下記のQ&Aをご参照く...
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以下の動画を参考に操作してください
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セキュリティソフトが起因で発生している可能性があります セキュリティソフトによる、ロゼッタストーンの言語ファイルや、 Adobe 社製品ファイルのスキャンにより該当のエラーが発生する場合があります...
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書き込み時は未使用のディスクを入れてください 書き込もうとしているディスク（DVD、Blu-ray)に、すでに他のデータが書き込まれている場合に表示されます。 未使用のディスクに入れ替えてください。...
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管理コンソールからポリシーを作成し適用することで無効にできます。手順は以下の通りです。 ■一時無効用ポリシーの作成（以下手順は、すべての機能を無効にする方法です。有効のままにしたい機能はチェックを外さ...
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下記手順をご確認ください 【手順】 １、本製品のインストーラーを起動し、シリアル番号が入力されている状態で、[次へ]をクリックします ２、[修正]を選択し、[次へ]をクリックします ３、表示される画...
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FAQ
お問い合わせください 本ページ下にある「問い合せる」ボタンを押し、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 対処方法をご案内いたします。 ・ロゼッタストーンに登録した氏名： ・ロゼッタストー...
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下記をご確認ください ビデオカメラの撮影解像度が4:3の場合におきる現象です。 カメラのアスペクト比を16:9に変更するか、16:9対応のカメラをご利用ください。
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バージョン6.0.1にアップデートしてください 製品起動時にアップデート実行の確認画面が表示されますので、確認画面の案内に沿ってアップデートをしてください。 ※製品のバージョン情報は、画面上部の「？...
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下記をご確認ください 復元スキャン実行中はパソコンの動作が非常に重くなります。他の操作はスキャンが終了するまでお待ちください。 急ぎ他の操作をしたい場合はスキャン途中で一時停止することもできます...
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下記をご確認ください 出力したファイル形式に対し、再生可能な動画プレイヤーが既定のアプリに設定されていない場合に発生します。 既定のアプリに再生可能な動画プレイヤーを設定すると再生します。 既定の...