よくあるご質問 >製品のトラブル
「製品のトラブル」の検索結果 716件
検索結果
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以下をご確認ください ■自動更新サービス ＜自動継続＞ Q：自動アップグレードサービスのアップグレード方法は？ Q：筆まめの「自動バージョンアップサービス」とはどのようなサービ...
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以下手順をお試しください リチウムイオン電池の残量が使い果たされて、保護回路が働いた状態の可能性があります。 以下の手順をお試しください。 ■手順 １．ポケトークに同梱されているAC...
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以下をご確認ください ＜自動継続＞ Q：自動アップグレードサービスのアップグレード方法は？ Q：自動継続のお知らせが来たのでアップグレードしたが、バージョンが以前と変わらない Q：クレジットカ...
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以下をご確認ください 「削除ツール」を使用して、「最新プログラム」から再インストールを行なうことで解決しますので、 以下の手順に沿って操作してください。 「削除ツール」を利用した「最新プログラ...
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FAQ
以下の操作を順番にお試しください 途中で改善が見られた場合、以降の操作は必要ありません。 [1] 再インストール [2] 「Microsoft Visual C++ 2013」を再...
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以下をご確認ください。 ※解約すると次の更新日以降は月に1時間しか文字起こしできなくなるのでご注意ください。 クレジットカード決済の場合 App Store課金の場合 Google...
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リチウムイオン電池の残量が使い果たされて、保護回路が働いている可能性が考えられます。 以下の手順を試してみてください ■手順 1.お持ちのポケトーク用のACアダプターやUSBケーブルを使用し...
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アップデートに失敗する場合、下記の手順をお試しください。 製品を起動してもアップデートが始まらない場合や、エラーメッセージが表示されて失敗する場合には、 お持ちの製品一覧からアップデータフ...
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以下をご確認ください ■トラブル テキスト化（文字起こし）ができない 【AutoMemoボイスレコーダー共通】 Wi-Fi接続ができない 【AutoMemoボイスレ...
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FAQ
下記をご確認ください バージョンアップが正しく行われなかった可能性があります。 以下をご確認ください。 (1)バージョンアップ手順を確認し、再実施する お使いの製品を起動すると、「バージョン...
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お問い合わせ方法は、以下のとおりです サポートページの「よくあるご質問（Q&A）」から、ご質問に合ったQをクリック、または検索ワードを入れて検索して、Q&Aページをご確認ください。...
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以下をご確認ください 以下の各項目の操作を行なって、項目ごとに解決したかご確認ください。 解決した場合は、以降の操作を行なう必要はありません。 1. インターネット接続の確認 ご利用...
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状況により解決策が異なります。下の該当する項目をご覧ください。 ケース1： 本製品のカメラやマイク、スピーカーを選択できない ケース2： 映像が乱れる、相手に声が届かない、相手の声が聞こえない ケー...
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下記をご確認ください 表示サイズ(拡大縮小のレイアウト)のサイズが100%より大きいサイズの状態で 画面キャプチャ―を行なうと、一部の画面しか範囲指定できません。 表示サイズを100%に変更し...
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以下の方法があります ポケトークサポートセンターまでお問合せください。 詳細はこちらのページをご参照ください。
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以下の手順をお試しください ■ディープネットワークモニターの無効化 1.デスクトップ上の「ウイルスセキュリティ」のアイコンをダブルクリックしてホーム画面を表示します （アイコンが無い場合は、[...
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映像がフリーズする、画面が黒くなり表示されないなどの不具合が生じた場合は、端末やPCの操作で改善する可能性があります。 操作方法は、次のFAQをご確認ください。 正常に動作しない時は？ ＞ ...
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AutoMemoには個人向け、法人向けのプランがあります。 プランの詳細はこちらをご参照ください。 個人向けプランの契約・変更方法 法人向けプランの契約方法（請求書払いのみ） ...
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サポート窓口で状況と本体を確認後、無償または有償にて修理・交換いたします メーカー保証（購入日から1年間）での、初期不良・自然故障の場合は無償で交換、修理いたします。 ※ワイド延長保証サービスを...
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以下の手順で、端末の再起動と初期化をお試しください ■再起動の手順 本体右側面にある電源ボタン(2つあるうちの上のボタン)を10秒以上押し続けると再起動します。 ■初期化の手順 こち...