「不具合・トラブル」の検索結果 359件

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• FAQ

  録画したが、画面が真っ黒で音声だけしか入っていない【B’s 動画レコーダー】

  下記をご確認ください 著作権で保護されているコンテンツを録画している可能性があります。 本製品は著作権保護のかかった画面は録画できません。 保護のかかっていないコンテンツの録画でご利用ください。...

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• FAQ

  頻繁にパソコンの再起動を促される　【ウイルスセキュリティ】

  本製品の再インストールで改善します パソコンの再起動を促すメッセージが頻繁に表示される場合、 本製品の更新で何らかの問題が生じている可能性があります。 最新プログラムを利用した本製品の再インスト...

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• FAQ

  起動しない【ロゼッタストーン Dramatic 20】

  再インストールをお試しください 本製品は、Windows Updateやソフトのインストールなどの原因で、製品の設定やプログラムが書き換えられ起動できないことがあります。 一度、製品をアンインスト...

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• FAQ

  「Error No.TDEV044」が表示された【Enjoy DVD/Enjoy Blu-ray】

  下記をご確認ください 本エラーは、ディスプレイを2台以上使用している場合に発生する可能性があります。 下記の設定を上から順にお試しください。 1.接続ディスプレイを1台に変更 [Windows]...

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• FAQ

  「イメージの作成に失敗しました」「無効な形式のファイルです」が表示された【B’s DVDビデオ 4】

  下記をご確認ください パソコンにインストールされているコーデックが関係している可能性があるため、別途コーデックパックのインストールをお試しください。 一例として、コーテックパック「K-Lite C...

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• FAQ

  ロゴが消えない（動画解説）　【XSplit Vcam】

  下記をご確認ください ライセンスキーを入力していない場合、画面にロゴが表示され続けます。 下記手順でライセンスキーを入力してください。 製品の購入後、ロゴを消すために別途料金をお支払いする必要はあ...

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• FAQ

  正常に印刷できない場合の対処方法 【宛名職人Premium】

  下記の操作を順番にお試しください ※途中で改善が見られた場合、以降の操作は必要ありません。 [1]　パソコンを再起動して動作を確認する [2]　プリンタ本体の確認/電源の入れ直しをし...

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• FAQ

  「組み替え」「変換」「抽出」「編集(直接編集)」で読み込んだPDFファイルが使えない【いきなりPDF】

  下記をご確認ください スキャナーや複合機の機能で作成されたPDFファイルや、他社ソフト作成で作成されたPDFファイルの場合、独自の技術でPDFファイル化されている場合があり、「いきなりPDF」で扱え...

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• FAQ

  初回起動時「不明なエラーが発生しました。」と表示された【特打・特打式シリーズ】

  下記手順①と②を順番に実行してください 【手順】 ①Flash Playerのアンインストール お使いのパソコンのWindowsのバージョンとビット数を確認します。 確認手順 (1) ...

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• FAQ

  「USBデバイスが使用中のため暗号化解除ができません」と表示され暗号化解除ができない【USBガード】

  「マカフィートータルプロテクション」が影響している可能性があります 以下の操作をお試しください 誤検知のため、一時的に「リアルタイムスキャン」をオフにします PCをシャットダウンして、USB...

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• FAQ

  CD/DVDやUSBメモリの読み込みが遅くなった【スーパーセキュリティ】

  以下の手順をご確認下さい。 CD/DVDやUSBメモリ読込時に自動的に検査を行なう設定になっている場合、 読み込み時に負荷がかかってしまっている可能性があります。 下記手順で改善されるかご確認く...

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• FAQ

  スワイプジェスチャーでの画面切り替えができない【Parallels Desktop 15 for Mac】

  下記手順をお試しください 【手順】 Launchpadからシステム環境設定を選択します トラックパッドを選択します ［その他のジェスチャ］タブに切り替え、［フルスクリーンアプリケーション間...

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• FAQ

  バックアップに失敗する。【iMazing】

  以下をご確認ください。 ・外付けHDDやNAS上にバックアップする場合は、接続が切れていないか確認してください。 ・外付けドライブのフォーマット形式が、WindowsPCならNTFS、...

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• FAQ

  ガイドムービーが再生できない(「このプラグインはサポートされていません」と表示される)【本格読取 4/本格読取 5/本格読取おまかせ名刺管理 3】

  下記手順①と②を順番に実行してください 【手順】 ①Flash Playerのアンインストール お使いのパソコンのWindowsのバージョンとビット数を確認します。 確認手順 (1)...

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• FAQ

  メールが送受信できない　【ウイルスセキュリティ】

  以下の操作を順にお試しください この現象は、多くの場合ウイルスセキュリティの影響に寄らず発生しています。 先ずはウイルスセキュリティのすべての機能を一時的に停止し、原因の切り分けを行なってくださ...

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• FAQ

  印刷すると色が変になる 【筆王】

  プリンターの状態をご確認ください 元々、光で色を表示するパソコンとインクを使う印刷では相違がありますが、 大きく異なる場合は、下記が原因として考えられます。 ■インク切れ 　いずれかの色の...

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• FAQ

  インストールや製品起動に失敗する【おまかせPremium/おまかせ全バックアップ/おまかせ引越 Pro 2】

  下記をご確認ください 下記操作を上から順にお試しください。 1.Windows アップデート Windows UpdateをすることでWindowsを最新の状態にします。 (1) スタートボタ...

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• FAQ

  インターネットに接続していると、宛名職人が起動しない 【宛名職人Premium】

  宛名職人起動時の認証処理が正常に行われていない可能性があります 下記の対処を行い、宛名職人の起動をお試しください。 【1】環境を戻せるよう、操作前にバックアップを取ります C...

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• FAQ

  MP4ファイルが読み込めない【B’s DVDビデオ 4】

  アップデートをお試しください 【手順】 1.専用ページ（以下のURL）より、アップデータをダウンロードします 　https://www.sourcenext.com/mypage/action/...

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• FAQ

  テンプレートセレクタにテンプレートが表示されない／お気に入りのテンプレートしか表示されない /「オフラインのため表示できません」と表示される【宛名職人】

  下記の操作を順番にお試しください ※途中で改善が見られた場合、以降の操作は必要ありません。 [1]　インターネットの接続方法を変更して動作確認 [2]　セキュリティソフトを一時的に停止...

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