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「不具合・トラブル」の検索結果 431件
検索結果
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以下の内容をご確認ください。 インストールにかかる時間はパソコンの環境によって異なりますが、30～60分ほどかかります。 筆ぐるめのインストールでは、素材をパソコンにコピーするため、コピーする点数が...
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ファイル内の「情報量（文字数やデータ量）」が多すぎる可能性があります。 ファイルサイズ（MBなど）が制限内であっても、 AIが一度に処理できる情報の限界（コンテキストウィンドウ）を超えると読み込め...
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エクセルの拡張子「.xlsx」が取り込めるのは筆ぐるめ 25からとなります。 筆ぐるめのバージョンがそれ以前の場合は、エクセルの拡張子を「.xls」で保存して住所録を取り込んでください。
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インストールの際、「筆ぐるめ」のディスクをパソコンにセットしても インストール画面が表示されない場合、以下の対応を行ってください。 ① ディスクをセットしてもインストール画面が表示されない場合は ...
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宛て名が1件も入っていないと、印刷することはできません。 もし、差出人だけ印刷を行いたい場合は、宛て名に氏名だけでも入力してください。 （スペースを入れていただいても構いません）
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パソコンに最初からインストールされている筆ぐるめが起動できない場合は以下の手順を実施してください。 また、パソコンのリカバリー後またはシステムの復元を行った後に同様の現象が起きた場合も以下の手...
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用紙画面で差出人有を選択した場合は、差出人情報を入力して、差出人指定を正しく設定する必要があります。 ※筆ぐるめ 25 で説明しますが、他のバージョンも同様の手順です。 差出人情報を入力する ① 「お...
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製品寿命はお客様のお使いの環境やご使用状況に依存しますため、 明確な期間を定義することは難しいですが、 当社が定めている基準は、お客様が製品をご購入後、ご利用開始から3年を買い替えサイクルとしています...
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FAQ
両面印刷に対応しているプリンターであるかをご確認ください。 両面印刷可能なプリンターである場合は、プリンタードライバーを最新の状態にしてから、うら（レイアウト）面で デザインを選んでから、おもて（...
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メールが届かない場合、Spam(迷惑メール)判定されている可能性があるため、迷惑メールフォルダを確認願います。
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下記手順にて動作をご確認ください。 ＜操作手順＞ 1.「パーソナル編集長Ver.17」をアンインストールします。 2.インストール先フォルダを削除します。 (1)［W...
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パソコンの容量に余裕が無い場合、筆ぐるめが動かないことがあります。 パソコンに「外付HDD」「SDカード」「USBメモリ」等の外部メディアが接続されている場合は全て外して起動してください。
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ご自身で付けたパスワードは、残念ながらこちらで調べることができません。 お手数ですが、新しく住所録を作成してください。
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パッケージ版をお使いの方は、インストールの際に、一部の素材しかインストールされていない可能性があります。 もう一度ディスクをパソコンにセットしていただき、素材をインストールしてください。 ダウン...
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「パーソナル編集長 Ver.17」のインストール時にPDFドライバがインストールされなかった可能性があります。 詳しい操作につきましてはこちらをご参照ください。
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以下の内容をご確認ください。 引っ越し元のパソコンでツールを使ってファイルを集めた後、引っ越し作業を中断などしたりして ファイルが残っている場合はメッセージが表示されます。 「はい」をクリックす...
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dllエラーやその他何らかのエラーが出てしまった場合はWindowsUpdateを実施後もう一度筆ぐるめをインストール（セキュリティソフトを起動中の場合は、一度止めてから）してください。
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パソコンのディスプレイの画面解像度が125%になっている可能性があります。100%に変更してください。 ■設定方法 【Windows11の場合】 デスクトップの背景を右クリックし「ディスプ...
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FAQ
「文字」画面のプレビューに表示されているイラストを選択している場合は、文字編集はできません。 プレビューの文章枠を選択してから文字編集をしてください。
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発売時期によって搭載する干支の数が変わります。 旧バージョンの場合は、最新バージョンをご購入いただければ、今年または来年の干支をたくさんご利用いただけます。 最新バージョンでもイラストが表示されない...