「ウイルスセキュリティZERO」の検索結果 211件

見つかりませんでした。

• FAQ

  「メールアドレスが正しく入力されていません。」と表示され、エントリーできない 【ウイルスセキュリティ】

  メールアドレスに、使用できない記号が含まれている可能性があります この画面が表示された場合は、入力したメールアドレスに下記の例の記号が含まれている可能性があります。 ［Ok］をクリックし...

  続きを読む

• FAQ

  安全なファイルがウイルスとして検知された　【ウイルスセキュリティ】

  以下をご確認ください ウイルスセキュリティは、ファイルの動作やコードの類似性で危険性を判断する「ヒューリスティック機能」を搭載しています。 同機能は、日々発生する新種や亜種のウイルスへの対応に...

  続きを読む

• FAQ

  「情報を保存することができません…」と表示され、エントリーできない　【ウイルスセキュリティ】

  以下の項目を順に行ない、各項目ごとに改善するかご確認ください 改善した場合は、以降の操作を行なう必要はありません。 ■ レジストリのアクセス権限の確認 事前にパソコンをセーフモードで起動しま...

  続きを読む

• FAQ

  ウイルスセキュリティのダウンロードやインストールができない 【ウイルスセキュリティ】

  以下をご確認ください ・ ダウンロード版のダウンロード方法がわからない場合はこちら ・ ダウンロードしたファイルの解凍に失敗する場合はこちら カテゴリから探す ■購入前 ■インストール ...

  続きを読む

• FAQ

  新規購入/追加購入した本製品のインストール時に「別のバージョンのウイルスセキュリティがすでにインストールされています」と表示される　【ウイルスセキュリティ】

  再エントリーをご実施ください パソコンのOSアップグレードに伴い、本製品を新規購入または追加購入した場合、 新規（追加）購入したシリアル番号を使用して、以下の手順で再エントリーを実行してください （...

  続きを読む

• FAQ

  メールの文末に「K7 AntiVirus detected…」と追記される 【ウイルスセキュリティ】

  ウイルスを処理したことを示すメッセージです 受信したメールのウイルスを処理すると、以下のような文がメールに追加されます。 ■隔離時 　K7 AntiVirus detected （ウイルス名）...

  続きを読む

• FAQ

  「ライセンスが無効です」と表示される　【ウイルスセキュリティ】

  最新プログラムの再インストールをお試しください 製品プログラムが正常に動作していない可能性がありますので、 「削除ツール」を実行後に最新プログラムをダウンロードして、再インストールをお試しください...

  続きを読む

• FAQ

  「メールアドレスが一致しません。同じメールアドレスを入力してください。」と表示され、エントリーできない 【ウイルスセキュリティ】

  以下をご確認ください 　 　 この画面は、2つの入力欄に入力したメールアドレスが一致していない場合に表示されます。 それぞれの入力欄に「同じメールアドレス」を入力することでエントリーを...

  続きを読む

• FAQ

  パソコン画面右下（タスクトレイ）のアイコンの意味は？ 【ウイルスセキュリティ】

  以下をご確認ください ■ 各アイコンの意味 アイコン 意味 詳細 起動中 ウイルスセキュリティが起動してパソコンを守っています。...

  続きを読む

• FAQ

  体験版から製品版への切り替え方法は？　【ウイルスセキュリティMOBILE】

  以下どちらかの手順で切り替えできます ※事前に本製品の製品版をご購入いただく必要があります ■体験期間の30日を経過した場合 1.本アプリを起動すると以下の画面が表示されますので、「すでに...

  続きを読む

• FAQ

  「ユーザーアカウント制御」画面が表示される　【ウイルスセキュリティ】

  [はい]または[許可]をクリックしてください アプリケーションのインストール時、「ユーザーアカウント制御画面」が表示される場合があります。動作上問題ありませんので、[はい]または[許可]をクリック...

  続きを読む

• FAQ

  16桁から21桁にシリアル番号を切り替えるには？　【ウイルスセキュリティ】

  お問い合わせください 以下の「問い合わせる」ボタンより、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 カテゴリから探す ■購入前 ■インストール ■認証・エントリー ■操作方法・トラブル...

  続きを読む

• FAQ

  パソコンが正常に終了できない 【ウイルスセキュリティ】

  以下の手順をご確認ください ■ 「ウイルスセキュリティ」の終了 (1)パソコン画面右下（タスクトレイ）の、ウイルスセキュリティのアイコンを右クリックし「すべての機能を無効」をクリックします (2...

  続きを読む

• FAQ

  検出したウイルスを駆除できない・隔離できないというメッセージが表示された　【ウイルスセキュリティ】

  パソコンを再起動するか、セーフモードで起動後にウイルス検査を実行することで駆除・隔離できます 本製品が検出したファイルがWindowsで使用中の場合、駆除や隔離ができません。 その場合は「検出...

  続きを読む

• FAQ

  webサイトでログインしてもユーザー名、パスワードが登録されない　【ウイルスセキュリティ】

  以下をご確認ください 1. お使いのブラウザでパスワード管理のアドオンが有効になっていることをご確認ください。 ＜Google Chromeの場合＞ ・ Google Chromeを起動しま...

  続きを読む

• FAQ

  インストール方法は？　【ウイルスセキュリティMOBILE】

  以下オンラインマニュアルをご参照ください ■オンラインマニュアル ・Android版 　http://www.sourcenext.com/manual_sc/android/sec/a_sec...

  続きを読む

• FAQ

  マイページからダウンロードできない　【ウイルスセキュリティ】

  以下からダウンロードをお試しください 一時的にサーバー高負荷になっているためダウンロードができない場合があります。 大変申し訳ございませんが、その場合は以下からダウンロードをお試しください。 ウイ...

  続きを読む

• FAQ

  「スーパーセキュリティ」のお問合せ方法は？　【ウイルスセキュリティ】

  「スーパーセキュリティ」の専用サポートページからお問合せください 以下の「スーパーセキュリティ」の専用サポートページをご利用ください。 サポートページでは、お困りの内容がいち早く解決できるように、よ...

  続きを読む

• FAQ

  自分が使用しているOSを確認したい

  以下の手順でご確認ください ■Windows10、11 1. パソコン画面下部の「Windows マーク」の[スタート]ボタンを右クリックします 2. システムをクリックします 3. 以下...

  続きを読む

• FAQ

  「パソコンの全体検査」の時間が以前より短くなった　【ウイルスセキュリティ】

  機能改善によって、以前より短い時間で検査が可能になりました プログラムバージョン「14.2.294」より、ウイルス検査の機能を改善し、 前回の検査以降に更新されていないファイルについては検査をスキ...

  続きを読む

• 最初
• 前へ
• 8/11
• 次へ
• 最後